1. Allgemeines
Der LECARE Helpdesk & die Community(„Kundenportal“) auf https://helpdesk.lecare.com wird von der LECARE Gesellschaft für Softwareentwicklung mbH, Goernestraße 27, 20249 Hamburg (LECARE) betrieben. LECARE ist die Herstellerin der LECARE-Software zur Unterstützung der Abläufe in Rechtsabteilungen. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Kundenportals durch die Anwender der LECARE-Software (Nutzer). Anwender sind Mitarbeiter von LECARE Kunden.
2. Leistungen und Funktionen des Kundenportals
Das Angebot des Kundenportals umfasst die Möglichkeit, sich mit anderen Nutzern über die LECARE-Software auszutauschen, Best Practices zu teilen sowie Ideen und Funktionswünsche für die LECARE-Software zu posten. Es handelt sich um ein kostenloses Angebot von LECARE dessen Nutzung durch Kunden der LECARE-Software freiwillig ist. Lecare ist berechtigt, den Betrieb des Kundenportals jeder Zeit ganz oder teilweise einzustellen.
2.1 Registrierung, Passwort
Nutzer können sich unter Angabe u.a. einer E-Mail-Adresse und eines selbst zu wählenden Passwortes für das Kundenportal registrieren. Nutzer dürfen sich dabei nicht als andere oder nichtexistierende Personen ausgeben. Es besteht kein Anspruch auf Registrierung. LECARE kann die Registrierung eines Nutzers verwehren oder den Zugriff einzelner Nutzer jederzeit ohne Angabe von Gründen (ggf. auch nur vorübergehend) sperren (z.B. bei einem Verstoß gegen Ziffer 4 dieser Nutzungsbedingungen).
Der Nutzer ist verpflichtet, ein starkes und sicheres Passwort zu wählen. Das Passwort ist geheim zu halten. Wenn unberechtigte Dritte Kenntnis von dem Passwort erlangt haben könnten, ist das Passwort unverzüglich zu ändern. Wird das Kundenportal unter Verwendung des Passwortes von Dritten genutzt, treffen den Nutzer dieselben Pflichten wie bei eigener Nutzung, es sei denn der Nutzer hat die Nutzung durch Dritte nicht zu vertreten.
3. Nutzung durch Minderjährige
Nutzer dürfen das Kundenportal nur nutzen, wenn sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.
4. Kein Missbrauch, Manipulation, Dekompilation
Bei der Nutzung des Kundenportals dürfen von Nutzern keine technischen Sicherheitsvorkehrungen umgangen werden, sowie keine Einrichtungen oder Anwendungen genutzt oder ausgeführt werden, die zu einer Beschädigung, einer Kompromittierung von Daten von LECARE oder anderer Nutzer oder einer sonstigen Funktionsstörung oder einem Funktionsausfall des Kundenportals führen könnten.
Nutzer dürfen über das Kundenportal weiterhin keine strafbaren oder gegen die guten Sitten verstoßende Inhalte, gleich in welcher Form (Text, Bilder, Dateien etc.), übermitteln oder veröffentlichen (posten). Bei der Nutzung des Kundenportals dürfen keine Persönlichkeitsrechte anderer Nutzer verletzt werden. Das Kundenportal darf außerdem nicht zu Werbe- oder anderen kommerziellen Zwecken genutzt werden.
5. Schutzrechte und Urheberrecht
LECARE gewährt durch das Anbieten des Kundenportals keine Lizenz oder ein sonstiges Nutzungsrecht an den geschützten Namens-, Marken- oder sonstigen Urheber- oder Schutzrechten von LECARE.
Der Nutzer darf die über das Kundenportal von LECARE oder anderen Nutzern zur Verfügung gestellten Informationen und Dokumentationen weder kostenpflichtig noch kostenfrei, weder vollständig noch in Auszügen Dritten überlassen oder offenlegen, sofern nicht im Kundenportal ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass Inhalte zur Veröffentlichung oder Überlassung an Dritte bestimmt sind.
Sämtliche Rechte an Ideen und Funktionswünschen, die ein Nutzer im Kundenportal veröffentlicht, gehen mit ihrer Entstehung allein und unwiderruflich in das uneingeschränkte Eigentum von LECARE über. Der Nutzer räumt LECARE an diesen unwiderruflich das ausschließliche, übertragbare, unterlizenzierbare, räumlich, inhaltlich und zeitlich uneingeschränkte Nutzungs- und Verwertungsrecht in allen Nutzungs- und Verwertungsformen ein.
6. Gewährleistung und Haftungsausschluss
Von Zeit zu Zeit sind Betriebsunterbrechungen wegen Software-Aktualisierungen und sonstigen Wartungsarbeiten möglich. Für Unterbrechungen in der Verfügbarkeit des Kundenportals übernimmt LECARE keine Gewähr. LECARE übernimmt außerdem keine Gewähr für die Vollständigkeit und inhaltliche Richtigkeit von geposteten Inhalten der Nutzer.
LECARE haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Login mit einem unsicheren oder ungeeigneten Passwort gesichert ist, bzw. dass das Passwort nicht sicher verwahrt wurde und dadurch Unberechtigte Zugriff auf das Kundenportal erhalten.
LECARE haftet außerdem nur für Vorsatz und in sonstigen Fällen, in denen LECARE gesetzlich zwingend haftet. Eine darüberhinausgehende Haftung von LECARE wird ausgeschlossen.
7. Datenschutz
Die aktuellen Bestimmungen zum Datenschutz können unter https://www.lecare.com/datenschutz/ abgerufen werden.
8. Änderung dieser Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen werden ggf. laufend angepasst, um rechtlichen und technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Die neueste und aktuelle Version dieser Nutzungsbedingungen finden Sie auf dieser Seite.
Stand: März 2022