Tenemos una amplia gama de opciones de soporte técnico: desde el soporte remoto al correo electrónico y llamadas al teléfono, siempre personalizado a cada cliente, sin el uso de los centros de llamadas (call centres) externos a la empresa. Así estamos muy contentos en decir que tenemos un soporte técnico especializado que resolverá cualquier problema que pueda tener. Nuestro personal de soporte técnico ha recibido una formación especializada de LECARE y tiene una experiencia duradera con el software. Con el Departamento de soporte técnico junto del Departamento de Desarrollo de Software, nos permite un contacto constante entre los dos equipos, proporcionando a nuestros clientes un soporte técnico más rápido, experto y eficaz.
Ofrecemos soporte técnico especializado. Tiene problemas con el software? Póngase en contacto con nosotros llamando al +49 40-480017-17 o envía un correo electrónico a: info@lecare.com
Con el soporte remoto LECARE, ponemos a su disposición el TeamViewer, una herramienta que permite el acceso remoto a su ordenador. De esta manera podemos responder a sus preguntas de manera más eficiente, resolver problemas y darle retroalimentación tan pronto como sea posible.
Si la infraestructura que utiliza en su ordenador no permite el uso del TeamViewer, por favor, póngase en contacto con nosotros.
En la sección del cliente LECARE puede encontrar numerosas informaciones útiles sobre la empresa y softwares LECARE, en formato de boletínes informativos electrónicos (Newsletters), nuevas versiones e instrucciones y las preguntas frecuentes (FAQ).
Por favor, tenga en cuenta que la sección del cliente está disponible sólo para usuarios LECARE y no requiere registro previo. Al terminar la inscripción, el acceso se proporciona entonces por nuestro equipo.
