Kontakt

Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung

Sie mögen keine Callcenter? Wir auch nicht. Bei uns finden Sie daher immer einen persönlichen Ansprechpartner, der im Fall der Fälle für Sie und gemeinsam mit Ihnen das Problem bespricht und löst. Wir unterstützen Sie persönlich per Fernwartung, per E-Mail und telefonisch direkt aus Hamburg – und nicht etwa über ein Call-Center am anderen Ende der Welt. Unsere Support-Mitarbeiter haben wir selbst geschult und sie haben langjährige Erfahrung mit unserer Software. Durch die räumliche Nähe zur Entwicklungsabteilung findet ein ständiger Austausch statt. Unser umfangreiches Know-How steht Ihnen auf Abruf zur Verfügung.

Sie haben ein Problem?

Dann rufen Sie uns an unter:

040-480017-18

Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an:

support@lecare.com

Schneller und wirkungsvoller Remote-Support

Wir stellen Ihnen mit dem Teamviewer ein Tool zur Verfügung, dass uns den Support wesentlich erleichtert. Über Teamviewer können wir Sie zielgerichtet unterstützen. So können wir bei der Lösung von Fragen und Problemen effizient arbeiten und Ihnen schnellstmöglich Feedback geben.

Teamviewer herunterladen

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Sollte Ihre Infrastruktur den Einsatz von Teamviewer nicht ermöglichen, sprechen Sie uns bitte an.

Kundenbereich

In unserem Kundenbereich finden Sie viele nützliche Dinge rund um LECARE: Newsletter, Anleitungen und FAQ stehen Ihnen hier zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass der Kundenbereich nur LECARE Nutzern zur Verfügung steht und eine Anmeldung erfordert. Sie werden dann durch unser Team freigeschaltet.

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